Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Bitte melde deine Rücksendung zunächst per E-Mail bei uns an.

Teile uns dabei bitte deine Bestellnummer und die Artikel mit, die du zurücksenden möchtest.

Anschließend erhältst du von uns alle notwendigen Informationen für deine Rücksendung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte frankiere deine Rücksendung ausreichend und bewahre den Versandbeleg auf, bis deine Retoure vollständig bearbeitet wurde.

Bitte sende deine Rücksendung nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme und nicht an die auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurück.

Nach deiner Retourenanmeldung erhältst du von uns die für deine Bestellung passende Rücksendeadresse.

Schreibe uns dafür unter Angabe deiner Bestellnummer an:

Bitte behandle die Artikel sorgfältig und sende sie möglichst vollständig und in einwandfreiem Zustand zurück.

Bitte bewahre außerdem deinen Einlieferungs- bzw. Versandbeleg auf, bis deine Rücksendung abgeschlossen ist.

Nach Eingang wird deine Rücksendung geprüft und anschließend bearbeitet.

Eine entsprechende Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Bitte sende einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel nicht eigenständig zurück.

Schreibe uns zunächst eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und sende uns am besten direkt ein oder zwei Fotos des betroffenen Artikels.

Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um eine passende Lösung.

Wenn du eine andere Größe benötigst, kontaktiere uns bitte vorab. Wir prüfen gerne, welche Möglichkeit für deine Bestellung besteht.

Für die Einzelheiten zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und den geltenden Fristen beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung.

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